-预订流程-

1、点击首页右上角“注册”，填写个人信息注册或选择微信/QQ直接登录；

2、进入【产品中心】-【机票/火车票】，搜索相关车次；

3、选定座位类型、数量、日期后，点击【预订】；

4、填写乘客信息（准确的护照信息）、联系信息，特殊需求可备注说明，点击【下一步】；

5、等待订单确认，确认后可支付。

-支付方式-

微信/网银

-出票时间-

支付订单后，订单管理员会及时出票，并在24小时内将电子火车票发至邮箱/微信/订单页面，请及时下载保存。超过24小时未收到电子票，请与我们联系。

大部分车次可提前90天预订，少量车次可提前120天预订，建议行程确定后尽快预订。

下单时只需选择或备注座位类别，订单管理员根据需求择优选座。

长途夜火车一般分为普通卧铺、四人包厢、双人包厢；一般高铁只有普通座位，品牌高铁《萨普森Сапсан》座位类别较多，请根据需求具体选择。

网站上的是发布时的参考价格，鉴于汇率以及乐天使fun88下载火车票价不固定（一般越接近出发日期，余票越少价格越高），该价格需进行二次确认。

1、0-5岁（不含5岁）的儿童，由成人带领，不占座位，需提供护照信息，申请免费电子票；

2、5-10岁（不含10岁）的儿童，由成人带领，需购买儿童票；

3、10岁以上（含10岁）的小孩，需购买成人票；

4、如需申请儿童票，请您主动告知订单管理员。

儿童票价一般可优惠30%-60%（取决于车次和座位类别）

下单时，如果没有明确备注需要购买火车意外保险、医疗保险，最终报价将默认为不含保险的价格。

俄铁火车票上的起抵时间为当地时间（местное），请留意城市之间的时差。

大部分车次不需要置换纸质票（如需换票，我们将另作说明），凭电子票和护照即可上车，电子票可直接保存到手机或其他电子设备上，建议打印携带。乘车当天，建议提前40分钟抵达火车站候车。

可凭票携带三件行李，行李的长宽高不得超过180cm，单件重量不得超过75kg，总重不得超过200kg，超出限额需自费办理行李托运。

火车票暂不接受退改。